Un ciberatac afecta molts serveis de quatre hospitals del sud de Londres

LondresQuatre dels hospitals públics més importants de Londres han patit entre dilluns i dimarts un ciberatac que els ha obligat a suspendre bona part dels serveis. El National Health Service (NHS), el sistema de salut del Regne Unit, ha declarat un incident crític arran dels fets perquè operacions i transfusions, així com anàlisis de sang i anàlisis patològiques, s'han hagut de suspendre des de fa més de vint-i-quatre hores. Els centres afectats són el King's College Hospital, el Guy's and St. Thomas, el Royal Brompton i l'Evelina London Children's Hospital.

Tot i que l'incident es va produir dilluns, no ha estat fins dimarts a la tarda que no s'ha determinat la causa dels problemes. Se sospita que la porta d'entrada dels cibercriminals als sistemes informàtics dels esmentats hospitals s'hauria produït a través d'un atac de ransomware, un programari a partir del qual els pirates informàtics segresten i xifren la informació i exigeixen un rescat per recuperar-la, que ha patit prèviament la companyia d'anàlisis patològiques Synnovis. Aquesta empresa treballa en coordinació amb els laboratoris hospitalaris en l'anàlisi de mostres.

A causa del ciberatac, i mentre es procedeix a l'avaluació dels danys i s'estableix quins treballs es poden dur a terme de manera segura, alguns dels procediments habituals dels centres s'han hagut de redirigir a altres proveïdors de l'NHS. En un primer moment, poc després del migdia, el desconcert ha començat a regnar en molts serveis. Les transfusions de sang s'han vist especialment afectades i, d'acord amb informacions de l'agència PA, algunes intervencions s'han ajornat sine die. És el cas del pacient Oliver Dowson, de 70 anys, que estava preparat per entrar al quiròfan des de dilluns a les sis del matí al Royal Brompton quan un cirurgià el va informar, cap a les 12.30 h, que la intervenció no tiraria endavant. "El personal de la sala semblava no saber què havia passat, només que a molts pacients se'ls deia que tornessin a casa i esperessin una nova data".

"Setmanes" de retards

Synnovis, la companyia que hauria servit de porta d'entrada als sistemes informàtics dels hospitals, és una associació entre l'empresa de diagnòstic Synlab i els esmentats centres. Es dona la circumstància que Synlab va ser afectat per un ciberatac a Itàlia l'abril passat. El Health Service Journal informa que els sistemes han estat víctimes d'un atac de ransomware.

En conseqüència, és possible que l'accés als resultats de les anàlisis de patologies podria trigar "setmanes, no dies". Un altre dels problemes més greus és que l'atenció urgent i d'emergència dels hospitals es podria veure afectada, perquè no és possible accedir als resultats de les anàlisis de sang de les unitats de resposta ràpida.

Des del 2021, Synnovis té el contracte de l'NHS per oferir serveis de patologia als grans hospitals del sud-est de Londres. Les característiques de l'atac mitjançant un ransomware són les mateixes que el que va patir l’Hospital Clínic de Barcelona el 5 de març de l'any passat.