Es resolen els problemes informàtics de l'ICS que afectaven els ordinadors dels ambulatoris

BarcelonaAquest dilluns al migdia han quedat restablerts tots els serveis afectats per la incidència en els sistemes de comunicació de l’ICS ocorreguda aquest matí, a causa d’un tall en el subministrament elèctric a la seu central de l’ICS, al carrer Balmes de Barcelona. Des d'aquest dilluns al migdia ja es pot treballar amb normalitat a tots els serveis d’atenció primària. A més, també funciona correctament el sistema de programació de visites i la recepta electrònica.

La cobertura del servei assistencial ha estat garantida. Els professionals de l’atenció primària han donat resposta a les consultes, tant programades com urgents. Un cop detectada la incidència s’ha posat en marxa un pla de contingència per garantir l’atenció a la ciutadania.

També hi ha hagut una incidència en les línies de comunicació amb l’Hospital Vall d’Hebron, però ha quedat resolta a mig matí.

Alguns ordinadors de l'Institut Català de la Salut (ICS), especialment als ambulatoris, havien deixat de funcionar aquest matí, segons han informat fonts de l'ICS. L'avaria s'ha produït per un tall puntual del servei elèctric que ha tingut lloc aquest dilluns a la seu central de l'ICS, al carrer Balmes de Barcelona, i ha causat problemes informàtics a ambulatoris de Barcelona, la Catalunya Central i el Maresme.

Fonts de l'ICS han informat que s'havia contactat amb la companyia Telefónica, que és l'operadora que els ofereix del servei, perquè diagnostiquessin i solucionessin el problema. També han descartat que l'avaria estigui relacionada amb el ciberatac mundial amb el virus WannaCry. El problema elèctric ha obligat a reinicialitzar tot el sistema informàtic de l'ICS.

Pla de contingència als ambulatoris

Als CAP no funcionaven els ordinadors i no podien programar visites ni accedir als historials mèdics. Els metges aconsellaven als usuaris que anessin a les consultes igualment, encara que no podien assegurar que l'hora concertada fos la correcta, ni tampoc podien fer receptes electròniques.

Per això, l'ICS ha activat un pla de contingència per garantir l'atenció als pacients, tant els programats com els urgents. "Els professionals de l'atenció primària estan donant resposta a les consultes, tant programades com urgents", ha assenyalat l'ICS a través d'un comunicat, que ha reconegut que l'afectació en l'atenció primària és generalitzada a tot el territori, i que especialment estan afectades la programació de visites i la recepta electrònica.

D'una altra banda, també hi ha hagut una incidència en les línies de comunicació amb l'Hospital Vall d'Hebron, però en aquests moments ja s'han resolt, ha assegurat l'ICS.