Spotify reprèn el servei després d'estar dues hores inactiu
Molts usuaris han explicat que la sessió se'ls ha tancat de forma automàtica i ja no han pogut tornar a entrar a l'aplicació
La plataforma de streaming d'àudio Spotify torna a funcionar després d'haver patit incidències durant més de dues hores. El servei ha anunciat a través de Twitter que ja han pogut solucionar els problemes que des de les 19 h d'aquest dimarts havien comunicat usuaris d'arreu del món. De moment, Spotify no ha explicat quina ha estat la causa de les incidències, que ha arribat al seu pic al voltant de les 19.30 h, segons la web Downdetector.
La majoria dels usuaris que han detectat problemes amb el servei han informat que la seva sessió s'ha desconnectat automàticament, sense que ells haguessin clicat el botó de tancament. Després que el sistema els ha expulsat de la sessió no han pogut tornar a entrar-hi. Segons Downdetector, un 75% de les incidències reportades s'han detectat mentre s'utilitzava l'aplicació, i un 15% mentre es feia servir la versió web.
A més de donar resposta a través de Twitter, Spotify ha donat explicacions a la seva pàgina web. En un text molt curt han explicat que estaven treballant per solucionar els problemes i demanaven als usuaris que els fessin arribar qualsevol incidència que estiguessin tenint. A més, han afegit que alguns usuaris havien pogut tornar a entrar canviant la contrasenya d'accés. En aquest sentit, Spotify ha recomanat als usuaris que intentessin posar en pràctica aquesta solució mentre ells buscaven la causa de la incidència.
Els problemes a Spotify es produeixen un dia després que la plataforma anunciés que anul·lava els comptes de subscripció a Rússia a causa de la guerra a Ucraïna. El servei també ha eliminat del seu catàleg els continguts de Russia Today i l'agència Sputnik.
