Samsung Galaxy Note 7, el mòbil proscrit

Fa uns dies vaig pujar a un avió de Vueling portant a la butxaca un smartphone Samsung Galaxy Note7, que vaig fer servir en mode avió durant el vol per escoltar música i llegir articles que tenia pendents. Si hagués estat d’una altra companyia, potser la tripulació me l’hauria fet apagar. Iberia, British Airways i TAP, entre d’altres, indiquen a les seves webs que els telèfons d’aquest model no es poden deixar a dins de l’equipatge facturat i no es poden encendre ni endollar a l’avió, i que el viatger ha d’avisar immediatament el personal si quan desembarca s’adona que s’ha descuidat l’aparell a bord. Diversos lectors m’han confirmat que aquesta setmana els han passat l’avís per la megafonia dels avions abans d’enlairar-se. Les companyies aèries citades es curen en salut seguint la recomanació emesa per l’EASA -l’agència europea de seguretat aèria- i per la seva homòloga dels EUA, després que Samsung reconegués que les bateries d’alguns Note7 s’havien incendiat i demanés als 2,5 milions de compradors del telèfon que el retornessin per prudència. Probablement el defecte no és tan greu ni generalitzat com sembla. De fet, Vueling -del mateix grup que Iberia i British- encara no ha aplicat la recomanació de l’EASA. Però a Samsung li costarà recuperar-se del cop a la seva imatge. A més del cost de substitució dels telèfons, l’empresa ha perdut més de 20.000 milions d’euros en valor a la borsa. Ahir va distribuir una actualització de software que limita al 60% el nivell màxim de càrrega de la bateria, perquè els usuaris trobin que l’aparell té poca autonomia i el retornin. El pitjor és que l’incident revela que Samsung es va precipitar traient a la venda el Note 7. Segons Bloomberg, els directius de la firma coreana van forçar els seus enginyers a accelerar el procés de desenvolupament del telèfon per poder sortir abans que l’iPhone 7, animats pels rumors que Apple no inclouria millores significatives respecte al model anterior. I amb tanta pressa van quedar pendents serrells com verificar la fiabilitat de les bateries.