El govern espanyol investiga Lloguer Segur per pràctiques abusives contra llogaters
Consum avaluarà si ha obligat a pagar una comissió per la gestió del lloguer i ha imposat la contractació d'una assegurança i altres serveis
BarcelonaEl ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 ha incoat un expedient sancionador a Lloguer Segur, una empresa que dona serveis als arrendadors, per possibles "pràctiques abusives" contra llogaters en la gestió del seu lloguer. El ministeri, liderat per Pablo Bustinduy (Sumar), també investiga altres agències immobiliàries per cobraments il·legals a llogaters i per obligar-los a contractar serveis no sol·licitats.
L'obertura d'un expedient sancionador implica la recol·lecció de proves i es dona l'oportunitat a l'infractor a presentar al·legacions, que es tindran en compte per decretar sancions, que poden incloure multes i l'obligació de cessar conductes irregulars. El procediment de sanció obert pel ministeri forma part d'una investigació que es va posar en marxa al mes d'octubre, arran de diverses denúncies del Sindicat de Llogateres de Madrid i de les associacions de consumidors Facua i OCU.
En els escrits, aquestes entitats denunciaven infraccions com ara fer pagar una comissió per la gestió del lloguer, imposar la contractació d'una assegurança o l'obligació de contractar serveis no sol·licitats pel llogater. Aquestes suposades pràctiques, que ara investiga el ministeri, estan prohibides per la llei estatal d'habitatge aprovada el maig del 2023, la mateixa en la qual es regula el topall de preus. En cas d'acreditar-se aquestes pràctiques, la llei de defensa dels consumidors permet qualificar-les com a greus o molt greus. En el primer cas, podrien comportar multes de fins a 100.000 euros, amb la possibilitat de superar aquesta quantia fins a multiplicar per quatre i fins i tot sis vegades el benefici il·lícit obtingut. En cas de ser declarades molt greus, aquestes sancions podrien comportar multes de fins a un milió d'euros, que també podria superar-se, fins a arribar a entre sis i vuit vegades el benefici il·lícit obtingut.
Facua va denunciar Lloguer Segur el novembre del 2023 perquè obligava els inquilins a abonar-los l'equivalent a un mes de renda més el 21% de l'IVA, i des de la llei d'habitatge del maig d'aquell any també ha denunciat diverses desenes d'immobiliàries davant diferents administracions de consum, però en "gairebé tots els casos", apunta l'associació de consumidors, segueixen a l'espera de resposta. En el cas del Sindicat de Llogateres de Madrid, la denúncia va presentar-se al febrer per pràctiques "obertament contràries a la legalitat", com ara el cobrament d'honoraris, la imposició de clàusules abusives en els contractes i l'incompliment del dret de desistiment, entre d'altres. "La sanció que avui s'anuncia demostra que Lloguer Segur va més enllà. Sota una retòrica grandiloqüent de criminalització dels inquilins i protecció al propietari s'amagava una estafa permanent de la qual també eren víctimes els mateixos rendistes", diu l'associació. Lloguer Segur ha dit aquest dijous que analitzarà l'expedient per avaluar si presentarà al·legacions i ha defensat que compleix "escrupolosament" amb la llei i que tots els processos que porta a terme estan auditats.
Aquest nou procediment que ha obert se suma al que el ministeri de Consum ja va obrir fa tres mesos contra una plataforma dedicada al lloguer d'habitatges turístics, motivat per la presència de milers d'anuncis d'allotjaments de curta durada que van ser catalogats com a publicitat il·lícita perquè suposaven una infracció de la llei general per a la defensa de consumidors i usuaris. Al febrer també es van obrir diversos expedients sancionadors a empreses que administren habitatges turístics en diferents comunitats autònomes, després que es detectés que aquestes companyies oferien, presumptament, informació falsa o informació que pot induir a error als destinataris.
Lloguer Segur té 61 oficines obertes a Espanya i compta amb més de 300 persones arreu del territori, amb gairebé 100.000 llogaters en els habitatges de lloguer que gestiona.
