Comentaris en català que no es publiquen per falta "d'infraestructura"

Barcelona"No podem publicar la teva opinió, ja que de moment no tenim la infraestructura per poder processar opinions en català": això és part del correu que va rebre Paquita Rovira quan va voler fer una recomanació a la web TripAdvisor.

La Paquita assegura que va tornar d'un viatge a Amsterdam i que volia "compartir l'experiència i publicar [a la web] un comentari en català". TripAdvisor és conegut per allotjar opinions dels usuaris en què valoren ciutats, hotels o restaurants.

La usuària explica que no va tenir cap problema a publicar el mateix missatge a una altra web, però que els de TripAdvisor li van enviar el correu comunicant-li que no ho podien fer. El portal assegurava que "esperen poder incloure el català en un futur" i encoratjava la usuària a "enviar la seva opinió en un dels idiomes que per ara sí que podem processar". Podia triar entre tots aquests idiomes: anglès, neerlandès, xinès, àrab, danès, francès, alemany, grec, indonesi, italià, japonès, coreà, noruec, polonès, portuguès, rus, suec, tailandès, turc i espanyol.

En concret, el missatge que va rebre és: "Moltes gràcies per dedicar part del teu temps a escriure una opinió a TripAdvisor. Lamentem comunicar-te que no podem publicar la teva opinió, ja que, per ara, no comptem amb la infraestructura per poder processar opinions en català, tot i que esperem, això sí, poder fer-ho en un futur. Mentrestant, si ho desitges, pots enviar la teva opinió en un dels idiomes que per ara sí que podem processar. Per fer-ho, utilitza el formulari que has utilitzat anteriorment".

La web modera les opinions abans de publicar-les. Moltes pàgines de recomanacions ho fan per tal d'evitar insults, publicitat o missatges falsos.